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企業文化

淺談質量的重要性

       質量對于企業的重要性大于一切,如果沒有質量,一切都是負數。

       一道工序控制不到位,整條生產線出品的都是問題產品!原料浪費了,設備浪費了,人力浪費了,機會浪費了——此時,生產是負數,收入是負數。問題產品如果溜出工廠,流到市場,顧客索賠,商家退貨——此時,營銷是負數,品牌是負數。

       產品不出問題,只是質量的最低標準;產品滿足客戶需求,才是質量的最高標準。同樣的勞動,優質產品換回的是“一本萬利”,劣質產品換回的是“一本萬害”。沒有質量,一切等于負數,我們要把檢驗口徑放到市場鏈的末端。

       質量是企業所有人的共同責任。凡是影響質量的人,一定要承擔后果。要為質量提供“鐵的靠山”。每出現一次質量事故,都要問責到所有相關人員。

      在質量函數中,人是最主要的變量。當人是負數的時候,質量必然是負數。在緊密依存的集體協作中,班組里只要出現一個“負數人”,其他人的勞動往往就會被變性為“負值”——這里沒有“負負得正”,只有“一負百負”。決定人的正負的是什么?是態度,也是方法。責任心不強是負數,知識技能不過關也是負數。

       要想實現質量沒有負數,首先要做到沒有“負數人”。要想做到沒有“負數人”,辦法只有一個:誰創造的負數,誰負責吞下。

       總而言之一句話:產品的命運由誰來決定?產品的命運首先是由產品自身決定的。銷售技巧可以改變產品一時的銷量,卻不能改變產品本身的命運。所以,好產品永遠是第一位的。內因是變化的根據,外因是變化的條件。因此質量對于企業的重要性大于一切。

                                                                                           質量控制部    沈丹

點擊次數:  更新時間:2014-09-26  【打印此頁】  【關閉